Reklamačný poriadok
Platné od 1. októbra 2026.
Kedy môžeš reklamovať
- po zaplatení ti nepríde e-mail s odkazom ani sa nezobrazí stránka s obsahom,
- odkaz nefunguje alebo sa obsah nedá otvoriť,
- obsah je neúplný, napríklad chýba kapitola,
- obsah nezodpovedá kúpenému produktu alebo zadaným údajom,
- v obsahu je technická chyba, ktorá bráni jeho prečítaniu.
Vadou nie je, ak sa ti výklad obsahovo nepáči alebo nenaplní tvoje očakávania. Ide o symbolický výklad, ktorý je vo svojej podstate subjektívny.
Ako reklamovať
Napíš nám na info@codexnatalis.com. Uveď e-mail z objednávky a opíš, čo nefunguje. Prijatie reklamácie ti potvrdíme e-mailom.
Ako a kedy reklamáciu vybavíme
Bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Podľa povahy vady ti obsah sprístupníme znova, doplníme chýbajúcu časť, poskytneme zľavu alebo vrátime cenu. Pri vrátení peňazí ti pošleme opravnú faktúru.
Predávajúci
LINGUA ACADEMIA BB s.r.o.
Ulica mieru 9, 984 01 Lučenec, Slovensko
IČO: 51051290, DIČ: 2120572938
Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 32519/S
E-mail: info@codexnatalis.com
Tel.: 0910 661 661