Reklamační řád

Platné od 1. října 2026.

Kdy můžeš reklamovat

• po zaplacení ti nepřijde e-mail s odkazem ani se nezobrazí stránka s obsahem,
• odkaz nefunguje nebo se obsah nedá otevřít,
• obsah je neúplný, například chybí kapitola,
• obsah neodpovídá koupenému produktu nebo zadaným údajům,
• v obsahu je technická chyba, která brání jeho přečtení.

Vadou není, pokud se ti výklad obsahově nelíbí nebo nenaplní tvá očekávání. Jde o symbolický výklad, který je ze své podstaty subjektivní.

Jak reklamovat

Napiš nám na info@codexnatalis.com. Uveď e-mail z objednávky a popiš, co nefunguje. Přijetí reklamace ti potvrdíme e-mailem.

Jak a kdy reklamaci vyřídíme

Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Podle povahy vady ti obsah zpřístupníme znovu, doplníme chybějící část, poskytneme slevu nebo vrátíme cenu. Při vrácení peněz ti pošleme opravnou fakturu.

Prodávající

LINGUA ACADEMIA BB s.r.o.
Ulica mieru 9, 984 01 Lučenec, Slovensko
IČO: 51051290, DIČ: 2120572938
Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 32519/S
E-mail: info@codexnatalis.com
Tel.: 0910 661 661